告別玻璃心，培養職場必備的溝通力

告別職場玻璃心，職場如戰場，要有一顆水泥般的心，三心二意或沒有自我中心，思想與判斷很容易就被他人綁架了，對於事務要有自己的判斷能力，偶然聽到的留言蜚語、沒被澄清的誤會，或者錯把建議當否定，這些都不該是混淆判斷的絆腳石，請你用力踢開這些干擾物，培養正確的溝通！

相信多數人在團隊環境下工作，面對長官、同事與下屬要能夠事半功倍，良好的溝通與正確的訊息傳遞很重要，溝通失效往往歸咎於錯誤的態度與方式。一種常見的問題是「指責」型的溝通，它常以這樣的方式呈現：「有人要為此負責」、「都是某人的問題」，這樣的操作方式容易侷限住人的手腳、讓當事者陷入「多作多錯、多說多錯」的巢臼。

言行合一的「一致」型溝通最具效率，這種能力在會議中尤其重要，決議前即刻表達、決議後努力實踐，一有困難馬上反映。「一致」型的表達方式讓人們最能發揮所長。

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