在中文裡面，我們知道「您∕您們」是敬語，表示尊敬的語氣，適用在正式的場合中，但英文並沒有這樣清楚的分別，那麼我們在工作場合使用英文的時候，要如何讓自己聽起來和善又有禮貌呢？下面介紹四種方法，學起來就不會被同事討厭喔。
- Use modals（使用情態助動詞）
情態助動詞像是could、would、should、might，可以將一個很直接的命令或較具侵略性的問題，變成有禮貌的請求，並提升為較正式的層級。
- Order me two slices of pizza.（點兩片披薩給我。）
→ 在家人或熟識的朋友間，你可以使用這樣清楚、給予直接命令的祈使句，因為你並不需要表現得太有禮貌，畢竟是非正式的場合。
- COULD you send me those documents by the end of the day, please?（請你在下班前把這些文件寄給我好嗎？）
→ 使用情態助動詞後，立即軟化了語氣，也因為句尾加了please，讓整個句子變得有禮貌
- Change your tense（改變時態）：
英文的現在簡單式（present simple tense）聽起來比較直接，若想讓語氣較緩和、較有禮貌，可改成進行式（progressive tense）或過去式（past tense），並且和hope、feel、think、want和wonder連用。
- Do you have time to meet tomorrow?（你明天有空見面嗎？）
→ 若是和熟識的同事之間，在不正式或較輕鬆的場合時，可以使用現在簡單式的句子。
- I was wondering/ wondered if you had time to meet tomorrow? （我想知道你明天有空見面嗎？）
→ 當你知道這個同事已經很忙了，但你必須提出這個要求時，可以改用這樣的句子，讓你聽起來比較有禮貌，比較不會有咄咄逼人的感覺。
- Use vague language（使用模糊的表達方式）：
模糊的字眼像是a little、a bit、not quite、kind of、around和slightly，傳達的是較不明確的或較不直接的感覺。
- That’s not what I said.（那不是我說的意思。）
→ 這是一個清楚又簡潔的說法，在熟人面前的確可以這樣說。
- That’s not QUITE/ EXACTLY what I said.（那不完全是我要說的意思。）
→ 若是在工作場合，便可使用上面這種說法，讓你聽起來不那麼武斷。
- Use negative questions（使用否定疑問句）：
當你想要提供建議或表達意見時，使用否定疑問句可以讓你的語氣更圓滑。
- We need to review the budget one more time.（我們需要再審查預算一次。）
→ 這比較像是上對下所用的語氣，若是在同事之間這麼說，會讓人感覺你在指揮對方，態度高傲的樣子。
- Don’t you think we should review the budget one more time?（你不認為我們應該再審查預算一次嗎？）
→ 同樣的句子改成否定疑問句，再加上情態助動詞should，就使說話的人聽起來較為婉轉。
撰稿編輯：Chloe
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