用溫暖的雙手,將你推上高峰。
2018/1/23
專題
21世紀是人為本位的時代,各項科技與服務,均以「人」為出發點來盤整研發與銷售機制,為提升服務品質,售後服務成為改善與進步的標竿。
FUNDAY輔導學員成長的同時,也不忘不斷的自我提升,創造一個有溫度的學習環境,是FUNDAY的特色,希望伴隨著學員一路成長,並確保過程為有建設、有成效的學習,為教學使命。
四大售後服務,提供學員前、中、後期的品質成效把關,督促學員的同時,也同步自我監督。
第一、環境評估,「工欲善其事、必先利其器」,由專人協助輔導檢測線上學習的相關軟硬體設備與環境評估,確保學習過程順暢無礙。
第二、有鑑於許多人有決心沒毅力,發誓努力向上,無奈老是半途而廢,加入FUNDAY即有專人不定期電訪關心你的學習狀況,透過學習經驗分享,適時的提供協助與建議,主要目的也是提醒你要記得上課。
第三、線上教育系統中,建置了學習成長紀錄表,以評估學員的學習成效與進度,此機制除了督促學員跟上學習腳步之外,也希望反應成果來提升學員自信心及成就感。
第四、教學部的教學評鑑會,目的為檢討教學品質來提升學員滿意度,以及針對學員需求來調整課程內容。
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