商業英文總是卡關？認識這些單字句型、自學網站，職場溝通更順利

商業英文怎麼學才能用在工作上？本文從職場情境與溝通差異出發，整理商業英文單字、片語及句型，介紹商用英文自學平台，並解答商業英文常見問題，提供商業英文推薦課程方向，幫助你依照程度與工作需求安排練習。

目錄

一、商業英文是什麼？哪些場合會用到？學好商用英文有哪些優勢？

商業英文是成人英文學習中常見的需求，從回覆客戶信件、參加會議到準備面試，都可能派上用場。和一般英文相比，它更重視表達是否清楚、語氣是否得體，以及能否達成溝通目的。以下整理兩者的差異、常見使用場景與學習優勢，幫助你從工作需求出發，找到適合自己的練習方向。

（一）什麼是商業英文？

商業英文（Business English）是應用於職場與商務情境中的英語溝通能力，涵蓋 Email、會議、簡報、談判協商、跨文化溝通等情境，除了語言正確性，也重視清楚、得體與符合溝通目的的表達。

（二）商務英文和一般英文有哪些差異？

商務英文和一般英文在正式程度、語氣、用詞、溝通目標上都有所差異：

正式程度

• 一般英文：聊天時可使用較隨性的說法，如 wanna；不過 don't 等縮寫也常見於工作溝通，不能只靠是否縮寫判斷正式程度。
• 商業英文：正式程度會依對象與場合調整。例如正式提案、合約與對外信件通常較正式；內部 Email、即時通訊或熟悉同事間的溝通則可以較自然簡潔。重點不是一律正式，而是選擇符合情境的語氣。

語氣差異

• 一般英文：常用來分享生活、表達感受，語氣可隨彼此熟悉程度調整。
• 商業英文：相對委婉、客觀且得體，強調專業禮貌，善用緩和語氣（如 would, could）來處理拒絕、催促或反對意見，以維護良好的商業夥伴關係。

用詞差異

• 一般英文：使用通俗、生活化的詞彙（例如：get, talk about, fix）。
• 商業英文：商業英文更重視是否能依情境選擇精確、清楚且適合對象的用字，同時也會出現特定職務或產業常用詞彙。通常會使用精準的商務動詞與業界專有名詞（例如：acquire, discuss, resolve），確保資訊傳達明確且無歧義。

溝通目標

• 一般英文：以建立社交關係、分享生活與表達情感為主，較不以完成特定任務為主要目的。
• 商業英文：以結果為導向，清楚傳達訊息、解決問題、促成合作或推動商業決策，講求最高的溝通效率。

（三）商業英文的 5 個使用場景

商業英文最常使用的 5 個場景包括：

• 職場 Email 與書信往來：這是常見的商業英文場景，包含開發信、報價、進度追蹤、會議紀錄與客訴回覆。先寫明目的，再補必要背景，結尾交代希望對方回覆的事項與期限。
• 商務會議與討論：實體、電話或視訊會議都需要聽懂重點、提出問題與回應意見。聽不清楚時可請對方重述，會議結束前再確認決議及負責人；產品簡報則要練習說明特色並回答提問。
• 商務談判與簽約：討論報價、交期、合作條件與合約細節時，要清楚區分已同意的內容與仍待確認的提案。口頭討論後再以書面核對，可避免雙方對承諾範圍理解不同。
• 求職與職涯面試：英文履歷（Resume／CV）、求職信（Cover Letter）與面試回答，都需要把工作經驗說清楚。可練習依任務、做法與結果描述案例，避免只堆疊形容詞。
• 社交與跨文化交流（Networking）：商展、論壇或商務餐會適合從活動與工作話題開始。簡短介紹自己的角色，再詢問對方的業務需求，後續聯繫時也能接續當天談過的內容。

（四）學好商業英文的 5 個核心優勢

學好商業英文，能夠為職涯帶來許多好處，主要包括：

• 提升職場競爭力：能獨立讀懂工作資料、處理英文 Email 或參與討論，就更有條件承接需要英文溝通的任務，也較能在跨國合作中表達自己的專業。
• 增加職涯發展彈性：當職缺需要與海外團隊協作，英文能力可擴大可考慮的工作範圍。薪資與升遷仍取決於職務、專業及表現，但語言準備能減少申請時的限制。
• 提升跨國溝通效率：能主動確認需求、期限與分工，就有機會減少反覆追問。例如在會後用英文整理待辦事項，可讓不同地區的成員對進度有一致理解。
• 建立專業信任感：清楚回覆問題、適度說明限制並確認承諾，比一味使用艱深用字更重要。用得體語氣處理不同意見，也有助於維持合作關係。
• 拓展全球商業資源：能直接閱讀國外產業資訊、聯繫供應商或參與國際活動，就多了接觸資訊與合作對象的管道。接著仍需結合市場判斷與專業能力，評估是否適合採用。

二、商業英文單字、片語、句子總整理：實用職場英文輕鬆掌握！

工作上常用的英文不一定艱深，關鍵是知道對誰說、要完成什麼事，以及對方需要哪些資訊。以下依情境整理單字、片語與句型，建議每次選幾個，改寫成自己的工作例句。

（一）65 個必學商業英文單字

公司與組織架構

• company（n. 公司）
  例句：Our company is expanding into overseas markets.（我們公司正在拓展海外市場。）
• organization（n. 組織）
  例句：The organization focuses on customer needs.（該組織重視客戶需求。）
• department（n. 部門）
  例句：Please contact the marketing department for more information.（如需更多資訊，請聯繫行銷部門。）
• branch（n. 分公司）
  例句：The company opened a new branch last year.（公司去年成立新的分公司。）
• headquarters（n. 總部）
  例句：Our headquarters is located in Taipei.（我們總部位於台北。）
• strategy（n. 策略）
  例句：We need a clear strategy for this project.（我們需要為這個專案制定明確策略。）
• goal（n. 目標）
  例句：The team achieved its annual goal.（團隊達成年度目標。）
• mission（n. 任務；使命）
  例句：Our mission is to improve customer experience.（我們的使命是改善客戶體驗。）
• policy（n. 政策；規範）
  例句：Please follow the company policy.（請遵守公司規範。）
• operation（n. 營運；作業）
  例句：The manager oversees daily operations.（經理負責監督日常營運。）

職位與部門

• manager（n. 經理）
  例句：I will discuss this with my manager.（我會與主管討論這件事。）
• supervisor（n. 主管；督導）
  例句：The supervisor approved the proposal.（主管批准了這份提案。）
• executive（n. 高階主管）
  例句：The executive reviewed the business plan.（高階主管審查了商業計畫。）
• employee（n. 員工）
  例句：Employees need to complete the training.（員工需要完成培訓。）
• leader（n. 領導者）
  例句：A good leader supports the team.（好的領導者支持團隊。）

職場角色與工作關係

• staff（n. 員工、工作人員；此為集合名詞，單一員工通常使用 staff member）
  例句：The staff will assist customers during the event.（工作人員將在活動期間協助客戶。）
• client（n. 客戶）
  例句：We need to understand our client's needs.（我們需要了解客戶需求。）
• partner（n. 合作夥伴）
  例句：We work with business partners worldwide.（我們與全球商業夥伴合作。）
• team（n. 團隊）
  例句：The team will present the results tomorrow.（團隊明天將展示成果。）
• colleague（n. 同事）
  例句：I discussed the issue with my colleague.（我與同事討論這個問題。）

專案與會議

• project（n. 專案）
  例句：The project will be completed next month.（專案將於下個月完成。）
• deadline（n. 截止期限）
  例句：We need to finish the report before the deadline.（我們需要在截止期限前完成報告。）
• schedule（n. 時程；安排）
  例句：The meeting schedule has changed.（會議時間已調整。）
• agenda（n. 議程）
  例句：I will send the meeting agenda later.（我稍後會寄送會議議程。）
• meeting（n. 會議）
  例句：We have a meeting with the client tomorrow.（我們明天與客戶開會。）
• proposal（n. 提案）
  例句：The team submitted a new proposal.（團隊提交新的提案。）
• report（n. 報告）
  例句：Please review the monthly report.（請查看月報。）
• result（n. 結果）
  例句：The results show positive changes.（結果顯示正向變化。）
• feedback（n. 回饋）
  例句：We appreciate your feedback.（我們感謝您的回饋。）
• progress（n. 進度）
  例句：Let's discuss the project progress.（我們討論專案進度。）
• achieve（v. 達成）
  例句：The team achieved its target.（團隊達成目標。）
• improve（v. 改善）
  例句：We need to improve the process.（我們需要改善流程。）
• identify（v. 找出；確認）
  例句：We need to identify potential risks.（我們需要找出潛在風險。）
• resolve（v. 解決）
  例句：The team worked together to resolve the issue.（團隊合作解決問題。）

行銷與財務

• market（n. 市場）
  例句：We need to analyze the market before launch.（我們需要在上市前分析市場。）
• customer（n. 顧客）
  例句：Understanding customer needs is important.（了解顧客需求很重要。）
• consumer（n. 消費者）
  例句：The campaign targets young consumers.（活動鎖定年輕消費者。）
• brand（n. 品牌）
  例句：The company is building its brand image.（公司正在建立品牌形象。）
• campaign（n. 活動；行銷活動）
  例句：The marketing campaign starts next month.（行銷活動下個月開始。）
• sales（n. 銷售）
  例句：Sales increased after the product launch.（產品上市後銷售增加。）
• revenue（n. 收入）
  例句：The company reported higher revenue.（公司公布較高收入。）
• budget（n. 預算）
  例句：We need to review the project budget.（我們需要檢視專案預算。）
• cost（n. 成本）
  例句：The company wants to reduce costs.（公司希望降低成本。）
• investment（n. 投資）
  例句：This project requires investment.（這項專案需要投資。）

溝通與跨部門協作

• communicate（v. 溝通）
  例句：We communicate with clients every day.（我們每天與客戶溝通。）
• confirm（v. 確認）
  例句：Please confirm the meeting time.（請確認會議時間。）
• discuss（v. 討論）
  例句：We need to discuss the details further.（我們需要進一步討論細節。）
• coordinate（v. 協調）
  例句：I will coordinate with other departments.（我會與其他部門協調。）
• collaborate（v. 合作）
  例句：Our teams collaborate on international projects.（我們的團隊合作執行國際專案。）
• support（v. 支援）
  例句：The IT team supports employees.（IT 團隊支援員工。）
• provide（v. 提供）
  例句：We provide solutions based on customer needs.（我們依照客戶需求提供解決方案。）
• request（n.／v. 請求；要求）
  例句：We received a request from the client.（我們收到客戶提出的要求。）
• response（n. 回覆；回應）
  例句：Thank you for your quick response.（感謝您的快速回覆。）
• update（n.／v. 更新；更新資訊）
  例句：Please keep me updated on the project's progress.（請讓我隨時跟進專案最新進度。）
• deliver（v. 提供；交付）
  例句：We aim to deliver high-quality service.（我們致力提供高品質服務。）

禮貌與語氣用字

• appreciate（v. 感謝；重視）
  例句：We appreciate your support.（我們感謝您的支持。）
• suggest（v. 建議）
  例句：I would like to suggest another approach.（我想提出另一種方式。）
• recommend（v. 建議；推薦）
  例句：We recommend reviewing the document carefully.（我們建議仔細檢查文件。）
• consider（v. 考慮）
  例句：Please consider our proposal.（請考慮我們的提案。）
• clarify（v. 釐清）
  例句：Could you clarify this point?（可以請你釐清這一點嗎？）
• apologize（v. 道歉）
  例句：We apologize for the inconvenience.（對造成的不便，我們深感抱歉。）
• regarding（prep. 關於）
  例句：I am writing regarding your request.（我寫信是關於您的需求。）
• available（adj. 可取得的；有空的）
  例句：Please let me know when you're available.（請告知方便的時間。）
• urgent（adj. 緊急的）
  例句：This issue requires urgent attention.（此問題需要立即處理。）
• acknowledge（v. 確認；承認）
  例句：We acknowledge receipt of your request and will respond shortly.（我們已收到您的需求，並會盡快回覆。）

（二）20 個常用商業英文片語

以下 20 個商業英文片語常見於會議、Email 與職場對話。正式程度仍要配合對象與上下文；若對方不熟悉慣用語，改用直接清楚的說法也很合適。

• in the pipeline：正在規劃或準備中的事項。
  使用時機：描述尚未完成，但已安排中的專案。
  例句：The new project is in the pipeline.（正式度：中性）
• on the same page：達成共識、理解一致。
  使用時機：確認團隊是否對方向有相同認知。
  例句：Let's make sure everyone is on the same page.（正式度：中性）
• bring to the table：帶來可貢獻的價值。
  使用時機：描述某人或某方能提供的能力。
  例句：She brings valuable experience to the table.（正式度：中性偏正式）
• bottom line：① 最重要的結論／核心重點；② 財務語境中可指公司的最終損益或淨利。
  使用時機：整理討論核心結論。
  例句：The bottom line is that we need a better solution.（正式度：中性）
• in a nutshell：簡單來說。
  使用時機：快速總結複雜資訊。
  例句：In a nutshell, the plan is ready.（正式度：中性）
• touch base：簡短聯繫、確認進度。
  使用時機：與同事或合作對象保持聯絡。
  例句：I will touch base with you next week.（正式度：中性）
• follow up：後續追蹤。
  使用時機：追蹤文件、回覆或工作事項。
  例句：I will follow up on this issue tomorrow.（正式度：中性）
• look into：進一步調查或了解。
  使用時機：需要檢查問題原因時。
  例句：We will look into the issue.（正式度：中性）
• work on：著手處理。
  使用時機：描述目前正在進行的工作。
  例句：I am working on the report.（正式度：中性）
• figure out：找出方法或解決方式。
  使用時機：討論如何處理問題。
  例句：We need to figure out a solution.（正式度：較口語）
• take over：接手工作。
  使用時機：描述任務或職務交接。
  例句：She will take over the project next month.（正式度：中性）
• carry out：執行。
  使用時機：執行計畫、研究或任務。
  例句：The team will carry out the plan.（正式度：正式）
• set up：建立或安排。
  使用時機：安排會議、建立系統。
  例句：I will set up a meeting with the client.（正式度：中性）
• go over：檢查或重新查看。
  使用時機：確認文件內容。
  例句：Please go over the report.（正式度：中性）
• hand over：交接、移交。
  使用時機：工作或資料轉交。
  例句：Please hand over the documents.（正式度：中性）
• cut down on：減少。
  使用時機：降低成本或資源使用。
  例句：We need to cut down on costs.（正式度：中性）
• scale up：擴大規模。
  使用時機：描述業務或產能提升。
  例句：The company plans to scale up production.（正式度：中性偏正式）
• step down：卸任。
  使用時機：描述職務變動。
  例句：The manager decided to step down.（正式度：正式）
• move forward：推進下一步。
  使用時機：確認後續行動。
  例句：We can move forward with the plan.（正式度：中性）
• reach out：主動聯繫。
  使用時機：主動與客戶或合作對象建立聯絡。
  例句：I will reach out to the client tomorrow.（正式度：中性）

（三）20 句可以直接上手的商業英文句型

這 20 組商業英文句子依 Email、會議、簡報與客戶溝通分類。使用時應替換主題、時程與需求，並補上必要細節；句型可以幫你開頭，真正要傳達的資訊仍需寫清楚。

Email 句型

• 確認收到資訊。
  使用情況：回覆對方提供的文件或訊息。
  句型：Thank you for the information.
• 提出請求。
  使用情況：請對方提供資料或協助。
  句型：Could you please provide more details regarding this matter?
• 確認時間安排。
  使用情況：邀請對方安排會議或討論時間。
  句型：Please let me know your availability.
• 補充說明資訊。
  使用情況：提供額外背景或資料。
  句型：I would like to provide some additional information.
• 追蹤工作進度。
  使用情況：確認事項目前處理狀態。
  句型：I would like to follow up on the progress.
• 禮貌結尾。
  使用情況：正式 Email 結尾。
  句型：Please feel free to contact me if you have any questions.

💡 補充提醒：Email 結尾可用 Best regards 或 Kind regards，接著放上姓名、職稱、公司與必要聯絡資訊。寄出前再確認主旨、收件人、附件，以及對方需要在何時回覆什麼；若要約時間，也別漏掉時區。

會議句型

• 提出個人想法。
  使用情況：在會議中表達觀點。
  句型：I would like to share my thoughts on this issue.
• 表達同意。
  使用情況：支持團隊提出的方向。
  句型：I agree with this approach.
• 委婉提出不同看法。
  使用情況：需要補充其他觀點。
  句型：I see your point. Another way to look at it is...
• 請對方補充說明。
  使用情況：希望取得更多資訊。
  句型：Could you explain this further?
• 確認團隊共識。
  使用情況：確認所有人理解一致。
  句型：Are we all on the same page?
• 整理討論結果。
  使用情況：會議結束前總結。
  句型：Let's summarize the key points before we finish.

簡報句型

• 開場介紹主題。
  使用情況：開始英文簡報。
  句型：Today, I would like to talk about our new strategy.
• 引導聽眾進入重點。
  使用情況：介紹簡報架構。
  句型：Let's take a look at the following points.
• 說明圖表或資料。
  使用情況：解釋數據與分析結果。
  句型：This chart shows the changes over time.
• 回應提問。
  使用情況：簡報 Q&A 時回答問題。
  句型：That's a good question. The main reason is...

客戶與談判句型

• 了解客戶需求。
  使用情況：討論需求與合作方向。
  句型：Could you tell us more about your requirements?
• 提出解決方案。
  使用情況：介紹建議方案。
  句型：We would like to propose a solution based on your needs.
• 討論調整方式。
  使用情況：協商修改內容。
  句型：We can discuss possible adjustments.
• 確認後續安排。
  使用情況：確認下一階段行動。
  句型：Let's discuss the next steps.

三、商用英文自學網站推薦：10 個便利平台特色一覽

想自學商用英文，卻不知道該從哪個網站開始？不論你想練習開會時的聽力、寫出更順暢的英文信，還是利用通勤時間累積單字，都能找到適合的資源。以下整理 10 個學習平台的特色、適合程度與收費方式，幫你依照工作需求和學習習慣，選出適合的工具。

（一）BBC Learning English：用職場短劇練聽力

想練習職場英文聽力，可以從 BBC Learning English 的免費資源開始。透過辦公室情境短劇，你能跟著角色的對話，學習開會、提出請求或回應同事時常用的說法。遇到聽不懂的地方，再搭配逐字稿確認內容，會比單背句子更容易掌握用法。

• 內容形式：以短劇、影片、音訊與逐字稿為主，包含辦公室溝通、職場對話等主題。
• 適合程度：適合想建立職場英文基礎，或希望從生活英文延伸到工作情境的人。
• 主要練哪一項：主要訓練聽力理解與職場用語應用。
• 免費或付費：免費使用。
• 怎麼開始：從 BBC Learning English 的 English at Work 選一集，先聽大意，再對照逐字稿找出請求與回應句，最後關掉文字跟讀一遍。

（二）British Council｜Learn English Online：有分級的免費教材

如果喜歡有順序地學習，可以試試英國文化協會（British Council）的 LearnEnglish。網站設有 Business English 商用英文專區，能依程度與主題挑選教材，從寫信、面試等工作情境開始練習。讀完文章或聽完對話後，還能搭配測驗確認自己是否理解，適合不想東找一篇、西看一段，希望循序累積職場英文能力的人。

• 內容形式：包含商務主題文章、練習題、教材與學習活動。
• 適合程度：依單元挑選；Email 教材可從初中階入手，商務文章與 Podcast 多適合中階至中高階學習者。
• 主要練哪一項：適合訓練閱讀、詞彙與職場情境理解。
• 免費或付費：本段介紹的商務教材可免費閱讀與練習；另售的線上課程需依方案付費。
• 怎麼開始：進入 British Council Business English，先選符合程度的 Email 或面試單元，完成練習後用相同句型寫自己的版本。

（三）Business English Pod：通勤聽的商務對話

Business English Pod 是以 Podcast 為主的商用英文學習平台，每集透過商務對話帶出特定情境中的句型與用法。內容適合利用通勤時間學習，讓你在反覆聆聽中熟悉職場表達。

• 內容形式：以音訊課程為主，搭配商務對話與詞彙說明。
• 適合程度：主要課程適合中階至進階學習者；基礎較弱者可先查看 925 English 等入門內容。
• 主要練哪一項：主要練習聽力、片語與職場對話理解。
• 免費或付費：提供免費音訊與示範內容；逐字稿、練習題及完整會員資源依付費方案開放。
• 怎麼開始：在 Business English Pod 選一個工作相關主題，記下 3 句能套用的表達，再口頭回答對話中的問題。

（四）English Central：影片跟讀＋發音評分

English Central 是以影片跟讀與語音辨識評分為特色的平台，使用者可以透過影片內容練習發音，並查看自己的朗讀表現。可用來建立開口習慣，但評分不等於真人已理解你的意思，仍要練習組織完整回答。

• 內容形式：透過影片、逐句跟讀與語音練習進行學習。
• 適合程度：適合想加強口說表達，或需要建立開口習慣的人。
• 主要練哪一項：主要訓練發音、口說與聽力。
• 免費或付費：提供免費內容與付費方案。
• 怎麼開始：在 English Central 挑選程度合適的職場影片，先聽再跟讀，針對回饋重錄；最後換成自己的情境說一次。

（五）Lingua.com：分級短文與閱讀測驗

Lingua.com 提供分級短文與理解題，可用來練習從段落找出主旨和細節。讀完不要只記分數，建議回到原文找到答案依據，再整理與工作有關的用字。

• 內容形式：提供分級文章、閱讀測驗與可下載教材。
• 適合程度：適合想建立閱讀習慣，或需要提升文字理解能力的人。
• 主要練哪一項：主要訓練閱讀能力與詞彙累積。
• 免費或付費：部分內容免費；更多文章、音訊及練習功能須購買 Premium 付費方案，依教材頁面標示為準。
• 怎麼開始：從 Lingua.com 選一篇難度合適的商務短文，先獨立作答，再核對原文，最後用 2～3 句英文摘要。

（六）Business English Site.com：用題庫檢核自己的弱項

Business English Site.com 以詞彙與用法測驗為主，適合用來檢查特定主題的弱項。題目做錯後，除了記住答案，也要辨認搭配詞與句意，避免只熟悉選項卻不會使用。

• 內容形式：商業英文詞彙、文法及情境測驗，可作答並核對答案。
• 適合程度：適合已有基礎，希望確認自己弱項的人。
• 主要練哪一項：主要練習詞彙、用法與情境判斷。
• 免費或付費：免費使用。
• 怎麼開始：在 Business English Site.com 選一個主題測驗，整理錯題，查清楚用法後各造一句與工作相關的句子。

（七）The Economist：養正式書面語感

The Economist 是國際財經相關出版平台，文章內容涵蓋商業、經濟與國際議題，可作為正式英文閱讀素材。文章資訊密度較高，適合先熟悉主題背景，再觀察作者如何交代原因、比較趨勢與支持觀點。

• 內容形式：新聞分析、商業與財經文章，訂閱內容亦包含音訊等資源。
• 適合程度：較適合具備一定英文基礎，希望挑戰正式閱讀內容的人。
• 主要練哪一項：主要訓練閱讀理解、商業詞彙與書面語感。
• 免費或付費：以付費訂閱為主；可閱讀範圍及音訊權限依當前方案與頁面標示為準。
• 怎麼開始：在 The Economist 挑一篇與產業相關的文章，先讀標題與首段，再整理核心論點及 3 個可用詞組。

（八）Harvard Business Review：管理議題的專業表達

如果工作上常需要討論團隊管理、提出建議，可以從 Harvard Business Review 找閱讀素材。文章涵蓋管理、領導與組織等議題，除了累積相關詞彙，也能觀察作者如何分析問題、說明觀點。讀完後，試著用幾句英文整理重點，再說說自己的看法，讓閱讀也成為開會發言的練習。

• 內容形式：提供管理與商業相關文章。
• 適合程度：適合需要閱讀專業內容，或工作涉及管理議題的人。
• 主要練哪一項：主要訓練商業閱讀與專業表達。
• 免費或付費：免費帳號可能開放有限文章，並非所有文章皆可免費閱讀；完整文章存取通常需要訂閱。
• 怎麼開始：在 Harvard Business Review 選一篇與管理工作相關的文章，摘要一項建議，再補上你同意或保留的理由。

（九）LinkedIn Learning：成套的商業溝通課

LinkedIn Learning 是職涯導向的線上課程平台，提供商業溝通、簡報等職場技能課程，適合希望跟著課程順序練習的人。要注意：用英文講授的溝通課，不一定是專門教英文的語言課，選課前應看課程目標與難度。

• 內容形式：提供影片課程與職場技能訓練內容。
• 適合程度：適合希望系統學習商業溝通技巧的人。
• 主要練哪一項：主要訓練職場溝通、簡報與商業表達。
• 免費或付費：通常透過 LinkedIn Premium 或組織授權存取；符合資格者可能有試用，實際資格與續訂條件依官方說明。
• 怎麼開始：在 LinkedIn Learning 搜尋商業溝通或簡報課程，先看大綱與試看片段，再把一項技巧用在自己的開場或回信。

（十）Coursera：大學的商業英文系列課

如果不想每次都重新找教材，可以在 Coursera 挑一套課程，跟著單元順序學習。例如華盛頓大學的 Business English Communication Skills，就涵蓋商務溝通、會議、簡報與談判等主題。適合喜歡有明確學習方向，也願意花時間完成課程練習的人。

• 內容形式：提供線上影片課程、作業與學習活動。
• 適合程度：依課程要求而定；上述華盛頓大學系列標示為中階，零基礎者宜先補足基本聽讀能力。
• 主要練哪一項：依課程內容訓練商業英文閱讀、寫作與溝通能力。
• 免費或付費：多數課程可免費預覽第一單元，完整課程與證書通常需付費；實際權限及補助選項依課程頁面為準。
• 怎麼開始：在 Coursera 查看商業英文系列的大綱、先備能力與作業形式，先預覽一個單元，再決定是否持續修讀。

四、沒有英文基礎可以學商業英文嗎？自學卡關怎麼辦？常見問題整理

從學習時間、基礎程度到 AI 寫信，以下整理商業英文常見問題，幫你把「想學」轉成可執行的具體安排。

（一）學商業英文每天建議花多少時間？

每天的學習時間可先抓 30～60 分鐘，再依工作量調整。例如用 15 分鐘複習 3 個句型、20 分鐘讀一封信或短文，再用 15 分鐘朗讀與改寫。忙碌時可縮成一封短回信或一段口頭摘要，重點是持續完成具體任務。

（二）沒什麼英文基礎可以直接學商業英文嗎？

可以，但建議同步打穩基礎。商業英文建立在一般英語能力之上，除了基本詞彙、句型與文法，也需要學會依照溝通對象、目的與情境，選擇合適的語氣與表達方式。

初學者可以先從高頻且容易應用的職場任務開始，例如自我介紹、安排會議時間、撰寫簡短 Email，或是在會議中確認資訊等情境。練習時不必急著使用艱深的商務詞彙，而應該先確保自己能清楚表達需求、理解對方回應，再逐步補強詞彙、文法與更進階的職場溝通策略。

（三）多益分數可以作為商業英文能力證明嗎？

可以作為部分能力的證明，但要看測驗類型。TOEIC Listening and Reading 測量聽力與閱讀；需要英文簡報、談判或寫信的職務，還要看口說與寫作表現。可視職缺要求搭配 TOEIC Speaking and Writing，並準備英文自我介紹、模擬回信或簡報作品，讓分數與實際溝通能力互相補充。

（四）商業英文信件可以用 AI 寫嗎？

可以，尤其是不知道怎麼開頭，或擔心語氣太直接時，AI 能幫忙整理內容、檢查文法與調整措辭。使用時，先交代要寫給誰、想說什麼，以及希望對方如何回覆，產出的內容才會更貼近需求。寄出前仍要確認人名、數字、時間與承諾是否正確；遇到看不懂的句子，也可以請 AI 解釋。若涉及公司或客戶機密，則須遵守公司規範，避免直接貼入敏感資料。

（五）自學商業英文卡關該怎麼辦？

先分辨卡在哪一步：缺乏情境、練習，還是找不到盲點？對應調整練習，會比一直換教材更有方向。

• 缺乏情境：把單字放回完整任務，例如用 follow up 寫一封追蹤信，交代追蹤事項、期限與需要的回覆，再改寫成自己的工作內容。
• 缺乏練習：找學習夥伴或利用 AI 模擬會議，每次只練一個目標，例如提出問題並追問一次；錄音後確認內容是否清楚，而非只計算說了多久。
• 找不到盲點：請老師批改一封信或聽一段口說，優先修正最影響理解的問題，再重寫、重說一次，確認自己能運用回饋。

五、商業英文學習推薦：FUNDAY 英語學院為你強化職場競爭力！

一封英文 Email 改了半小時，還是不敢按下寄出？開會明明有想法，卻因為不知道怎麼說，只能看著別人接話？你不缺工作能力，卻常在需要英文的那一刻，沒能把自己的專業好好表達出來。

FUNDAY 英語學院從你每天真正會遇到的職場情境出發，把客戶往來、會議討論、簡報與商務寫作帶進練習。搭配老師回饋與 AI 助教，讓你不只記住句子，更練習在需要時說清楚需求、提出觀點，讓專業被聽見。

✨ FUNDAY 英語學院的 4 大品牌優勢

• 商務情境課程，學的就是每天要用的句子：設有商務會話、商務寫作、職場情境與主題會話等多元教室，內容涵蓋 Email 往來、電話與視訊會議、簡報發表與客戶溝通，直接對接工作現場需求。
• 每日更新的商用與國際時事教材：教材庫以國際財經、產業趨勢與商用主題為主軸，逾萬篇內容每日更新，讓你累積專業詞彙的同時，同步養成正式書面語感與跨文化理解力。
• 小班互動＋中外師資，修正「文法對但不得體」的表達：少人數小班確保每位學員都有充足開口量，高階外籍和雙語師資於課中即時修正語氣、用字與發音，協助擺脫直譯式的台式英文，建立專業可信的商務形象。
• AI 助教與企業級學習管理：AI 助教可進行商務情境模擬對話、書信撰寫與文法檢查；結合個人學習計畫與進度追蹤，並以 100 所大學語言中心、上百間公民營企業培訓經驗為後盾。

你需要的，不是再背一批用不到的單字，而是下次收到客戶來信時，知道怎麼回；會議輪到你發言時，能把想法說清楚。從最常卡住的工作情境開始，才更容易把學到的英文用起來。

別讓每封英文信、每場會議，都變成額外的壓力。立即體驗 FUNDAY 課程，或預約顧問諮詢，釐清自己的程度與學習需求，找到適合你的職場英文練習方向。下一次需要英文時，給自己多一份開口的準備！