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【商用英文】面試FAQ:你最大的優點是什麼?
2021/11/26
商業

“What is your greatest strength?”

通常面試官問到這個問題時,代表他已評估過你的能力專長與應徵職務的吻合程度,接下來是要確認你的人格特質,透過面試者回答這個問題,公司除了知道是否能從你身上得到他們所需的,也能知道面試者是否真正認識自己,此外,面試官也可藉此機會記下你的優點,向招募團隊推薦你。

 

常犯的三大錯誤

Χ 僅描述抽象、老掉牙的人格特質

這樣不但無法達到預期效果,也不會讓你從眾多面試者中脫穎而出。以下為兩個負面的例子:

➤ I would say that my greatest strength is my reliability. Whenever something is needed, my coworkers can always count on me to deliver.

我會說我最大的優勢是我很可靠,每當有需要時,我同事總能依靠我完成事情。

➤ I take a lot of pride in integrity and I bring that into every role I have.

我可以很驕傲地說我很正直誠實,每個我所扮演的角色都是如此。

↪ 這樣的回答不具深度,很難說服面試官相信你擁有這些特質。

 

Χ「電梯簡報」式的回答

電梯簡報 (elevator pitch)指的是利用像搭一趟電梯那樣極短的時間,介紹自己或自己公司的產品,讓聽者對你產生興趣,進而決定進行商業上的往來。用這種方式介紹自己的優點,會讓面試官感覺像在聽背稿一般的生硬介紹。

Χ 過於謙虛

的確,在謙虛和展現自信之間取得平衡是有些困難的,但你應該要把這個問題的重點放在自己的身上,讓面試官更了解你,也讓他得到為何要聘用你的理由。

 

兩大訣竅

 提出與職缺中關鍵能力相符的優點

請事先作好功課,好好了解該職缺的工作內容(job description),注意該職缺所需的能力,例如協作能力(cooperation)、領導力(leadership)、批判思考力(critical thinking)等等,你的優點必須與這些能力有關聯。

 用例子來說明你的優點

透過實際例子能有效地說明你在過往經驗中如何展現該優點,讓面試官能更加確認你是該職缺的合適人選。

 

以下為兩個範例,大家看完後可以再發展出適合自己的回答。

範例一:沒有任何工作經驗,想應徵服務生的人

My greatest strength is that I am calm and measured when things are hectic. For example, when I volunteered to manage all of the vendors at a local fair, there was a mix-up with the trucks for the vendors’ supplies, and I had over two dozen vendors coming to me with urgent requests. I was able to empathize with them, acknowledge their needs and sort out what logistically went wrong. We ultimately got every vendor their supplies and one of the senior volunteers remarked at how amazed he was that I was so calm even as people were yelling at me.

我最大的優點是當事情忙亂時,我可以冷靜和謹慎地去處理。例如,我在當地的市集當過志工,管理所有的供應商,一度供應商進貨的卡車被搞亂了,有二十多個供應商向我提出緊急需求,我能夠同理他們、認知到他們的需求並找出物流後勤上的錯誤,我們最終讓每個供應商都拿到了貨品,一位資深志工說,他覺得很驚訝,即使人們對我大喊大叫,我也是如此冷靜。

↪ 雖然該面試者沒有工作經驗,但他能利用當志工的時,在步調很快、有壓力的工作環境下,發揮自己的長處,而這個長處也是他所應徵職缺很需要的工作特質。

 

範例二:適合應徵任何一種職缺的人

I think my strongest quality is my ability to reflect on my own performance and therefore continually improve as an employee. In my last job, I wanted to improve the way I dealt with our customers, so I enrolled in a distance learning course that would help me understand the needs of our customers while delivering outstanding customer care. Following the completion of the course, my manager noted that he had seen a great improvement in my performance at work.

我認為我最棒的特質是我能夠反思自己的表現,因此作為一名員工,我能持續進步。在我上一份工作,我想要改善處理客戶問題的方式,因此我參加一門遠距學習課程,來幫助我了解客戶的需求,同時提供出色的客戶服務。課程結束後,我的經理注意到我的工作表現有了大幅的進步。

↪ 該面試者展現了他在工作上有很積極的動力來改進自己的工作方式,追求自我進步。

 

 

撰稿編輯:Chloe

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