【退貨英文】如何用英文退換瑕疵品？７個退換貨常用的英文單字
我們都希望能有美好的購物體驗，但有時不免會遇到瑕疵商品，這時我們應該如何用英文與銷售員溝通呢？現在就來看看一段生動的對話，學習一些實用的英文單字和用語吧！
【對話Conversation】
Hailey: Hi, I bought this item yesterday and I’d like to return it.
海莉：嗨，我昨天購買了這項商品，我想退貨。
Sales: Sure thing. You’ve got a 14-day window for returns, and remember, all our products come with a one-year warranty. Could you tell me what’s prompting the return?
銷售員：當然。您有14天可以退貨，還有記得，我們所有的商品都有一年的保固。可以告訴我您想退貨的原因嗎？
Hailey: Well, when I opened the box, I noticed there were some rips on the machine.
海莉：嗯，當我打開箱子時，我注意到機器上有裂縫。
Sales: My apologies for that. Would you prefer a refund or a store credit? That way, I can send this flawed item back to the manufacturer for inspection.
銷售員：對此我很抱歉。您想要退款還是店內消費點數呢？這樣我就可以把這個有瑕疵的商品送回廠商那裡檢查。
Hailey: I’ll take a store credit, please.
海莉：請給我店內消費點數。
Sales: Got it. Just so you know, the store credit cannot be redeemed for cash.
銷售員：好的。這邊提醒一下，店內消費點數不能兌現。
Hailey: No problem. I can use the credit to get something else.
海莉：沒問題。我可以用點數購買別的東西。
【重點單字片語】
✦return(v.)(n.)退還
✦warranty(n.)保固期（或guarantee）
✦rip(n.)裂縫
✦refund(n.)退款
✦store credit店內消費點數
✦flawed(adj.)有瑕疵的
✦redeem(v.)兌換
希望這些單字和片語能夠在你有需要的時候派上用場，幫助你與店員溝通，解決問題！
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