常見問題FAQ｜FUNDAY英語學院

Q1

在FUNDAY可使用那些設備上課？

筆記型電腦、桌上型電腦、手機、平板

筆電 / 桌機

開啟Google Chrome 瀏覽器並於網址列內輸入funday.asia後，即可進入網站。

手機 / 平板

分為 Android及IOS系統。由於Android釋出版本較多，作業系統更新頻率高且常造成版本與部份手機不相容的狀況，故針對Android客戶，特別設計手機網頁版。
Android系統如電腦版頁面欲切換行動版，請點選Google Chrome 瀏覽器於網址內輸入funday.asia 登入後將 https://funday.asia/newmylessonmobile/黏貼於網址欄搜尋即可使用
IOS系統可安裝APP(FUNDAY英語通)進行使用，有iPhone版跟iPad版本可選擇下載。
Q2

當已付費會員仍出現”僅限付費會員使用”的提醒通知時，該如何操作？

請於 Google Chrome瀏覽器內 > 設定 > 隱私權與安全性 > 清除瀏覽紀錄 > 勾選Cookie和快取圖片 > 選擇不限時間，並按下清除資料後即可重新開啟FUNDAY網站，再次登入。
Q3

聽讀課程錄音功能無法使用，該如何操作？

請於 Google Chrome瀏覽器內 > 設定 > 隱私權與安全性 > 網站設定 > 權限 > 選擇『網站可以要求使用你的麥克風』
Q4

可以免費使用平台嗎？

可以喲！註冊日起就有免費兩堂課，10天內都可免費使用平台。
Q5

為什麼購買課程後要安裝 Zoom？

因為線上視訊課程都是透過FUNDAY官網點選課程後自動串連Zoom軟體上課，故必須下載zoom軟體方能順利上課。
Q6

如何安裝Zoom？

筆電 / 桌機

開啟瀏覽器搜尋 - zoom.us/download

Zoom會議用戶端 > 點選下載 > 選擇您電腦版本安裝並執行

手機 / 平板

請開啟APP Store (IOS系統) 或是Play商店 (Android系統)

Play商店(Android系統)

輸入”zoom cloud meetings”下載

APP Store
(IOS系統)

輸入Zoom，下載 “ Zoom - One Platform to Connect”

下載完畢後，點開ZOOM > 左上角/右下角的齒輪 > 點選會議 > 自動連接音訊選擇Wifi或行動數據，即可完成音訊設定，避免上課時麥克風無聲。

點選設定 > 會議 > 關閉安全駕駛模式
(此模式僅為手機畫面才會顯示，平板可忽略此步驟)
Q7

如何查看上課錄影檔/教材？

筆電 / 桌機

請至官網 > 我的課程 > 點選左側藍色箭頭 > 課程給分錄影下載
已下載的錄影檔列表可於視窗左上方上課紀錄 / 下載紀錄切換

手機

聽讀課程 > Rewind (不支援下載，可線上觀看)

平板

點選線上課程 > 複習列表 > 可以看到錄影檔下載播放
Q8

視訊課程及數位平台的差異？

視訊課程

採CEFR語言能力提供評測，依程度選擇適合的專業中師及外師以一對多的線上英語互動課程；並透過學員需求，量身訂製課程及學習計劃。

數位平台

官網內的線上文章、新聞英文、看影片學英文、寓言故事及雜誌...等等，讓學員可利用閒暇時間，自主學習。訂閱期間可不限次數閱讀。馬上前往
Q9

為什麼課程影片沒有聲音？
請先檢查電腦的音效裝置是否已經開啟或喇叭插孔連接是否正常，若音效功能已開啟、喇叭插孔為正常連接，可重新插拔測試。
- (一) 點選音量裝置 > 滑鼠右鍵 > 開啟音量混音程式 > 確認Google Chrome音量是否有調到靜音
- (二) 若還是無音效，煩請來電客服中心或是加入FUNDAY官方Line帳號(ID:@funday)，尋求專員協助。
Q10

可否使用IE、火狐或Safari...等等瀏覽器上課？

建議使用Google Chrome。因為FUNDAY以Google Chrome為最佳設定，故不建議使用其它瀏覽器。
Q11

如何取消訂閱方案？

在您購買方案後，訂閱將會自動更新。若您希望取消後續的訂閱，只需在下次付款日前一日取消訂閱。
點此

若您使用App訂閱，由於透過AppStore操作，FUNDAY無法取得您的付款資訊。請使用原購買帳號向Apple提出申請。
Q12

如何申請獎學金？

申請合約內活動獎金請由以下連結進入，需於合約起迄日內完成申請，逾期不得申請。
申請獎學金

操作時若遇畫面與實際不相符，請詢問FUNDAY客服