【單字片語】職場必備：除了“I don’t know”，你還可以怎麼說？

2021/10/29

英語力

在職場上，你是否有過這樣的經驗：在會議中或是在專案討論時，長官對你提出一個問題，可能出於緊張或是舌頭打結，你的腦袋一片空白，手心冒汗，只能勉強擠出一句：I don’t know。事實上，“I don’t know”或是“I have no idea” 是下下策的回答，今天Funday小編就來教你，在以下三種情境下，比“I don’t know” 更專業、更自信的回答方式。

1.當你應該要知道答案，但卻答不出來的時候：
📍I’m not sure right now, but I’ll find out and get back to you soon.
我現在還不確定，但我會盡快找到答案並回覆您。
📍I’ll look into it and let you know what I find.
我會研究一下，再向您回報我的發現。
📍That’s a really good question. I want to give you the most accurate answer that I can. I’ll get back to you by the end of the day.
這是個很好的問題，我想給您最精確的答案，我會在今天下班前回覆您。
上面所建議的回答比你僅僅說「我不知道」要來的好多了，因為提問的一方認為你會提供正確的答案。

2.問題並非你的專業領域，但對方想知道你的想法：
📍I’m not sure I am the best person for you to ask, but here are my thoughts…
我不確定我是回答這個問題的最佳人選，但這是我的想法⋯
📍Here’s what I know and here’s what I don’t know on this topic…
關於這個主題，這是我所知道和我不知道的⋯
📍Based on my understanding/ Based on what I understand, here’s what I think…
根據我的了解，我的想法是這樣⋯
在這個情境下，對方也許沒有期待得到很專業的答案，只是想知道你的想法是什麼，因此你可以提供你所知道的，或是你個人的看法，而不要只是一句“I don’t know”。

3.當你需要更多資訊的時候：
📍Before I answer that question, could you provide a few more details?
在我回答這個問題之前，您能提供更多細節嗎？
📍Before I answer that, could you clarify what you mean?
在我回答之前，您能說明一下您的意思嗎？

當你這麼問的時候，對方必須提供更多資訊，或是把問題再說明清楚，如此，也幫你爭取更多時間來思考如何回答。

看了上面的回答方式後，相信大家在職場上碰到別人的提問，就能更有信心地作回應，也鼓勵大家將以上的句型融入到生活中，遇到類似情況時，便能即時運用。

撰稿編輯：Chole

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